Mentions légales & CGU
Mentions légales
Conformément aux dispositions de l’article 6 III-1 de la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, nous vous informons que le présent site lejardindesmerveilles-fleuriste.com (ci-après « le Site ») est la propriété exclusive de :
Emilie Gratier – Le Jardin des Merveilles
Siret : en cours de création
Adresse : 1331 place de l’Europe – Le Forum – 73190 Challes-les-Eaux
Email : contact@lejardindesmerveilles-fleuriste.com
Téléphone : 07 49 78 33 52
Directeur de la Publication : Emilie Gratier
Réalisation du site : Laura Hus
Hébergement : OVH SAS – 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix
Conditions Générales d'Utilisation
1. Présentation du site
Le présent site est édité par Le Jardin des Merveilles, entreprise spécialisée dans la création et la vente de bouquets de fleurs, d’abonnements floraux, de prestations événementielles et idées cadeaux.
En naviguant sur ce site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales d’utilisation.
2. Accès au site
Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à Internet.
Certaines fonctionnalités, comme la passation de commande, peuvent nécessiter la création d’un compte ou la fourniture de données personnelles.
3. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, photos, visuels, illustrations, logo, etc.) sont la propriété exclusive de « Le Jardin des Merveilles » ou de ses partenaires.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.
4. Produits et services
Les descriptions, visuels et prix des produits présentés sur le site sont donnés à titre indicatif et peuvent être modifiés à tout moment.
Les bouquets sont réalisés à la main avec des fleurs fraîches ou séchées ; chaque création est unique et peut varier légèrement de la photo présentée notamment en fonction de la saison.
5. Responsabilité
Le Jardin des Merveilles s’efforce d’assurer au mieux l’exactitude des informations diffusées sur son site, mais ne saurait être tenue pour responsable :
- d’éventuelles erreurs ou omissions,
- d’une indisponibilité temporaire du site,
- ou de tout dommage résultant de l’utilisation du site.
6. Données personnelles
Des données personnelles peuvent être collectées par mail ou via les commandes en ligne.
Ces données sont utilisées uniquement dans le cadre de notre relation commerciale et ne sont jamais revendues.
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de modification ou de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ce droit, écrivez-nous à : contact@lejardindesmerveilles-fleuriste.com
7. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers d’autres sites. Le Jardin des Merveilles décline toute responsabilité concernant leur contenu ou leur politique de confidentialité.
8. Modification des CGU
Les présentes conditions peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre navigation.
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de « Le Jardin des Merveilles ».
Conditions de Service
1. Objet
Les présentes conditions définissent les modalités selon lesquelles Le Jardin des Merveilles fournit ses services :
- vente de bouquets et idées cadeaux (en boutique ou en ligne),
- abonnements floraux,
- prestations événementielles,
- livraisons dans un rayon de 20 km de Challes les eaux
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Commandes
Les commandes peuvent être passées :
- en boutique,
- via notre site internet,
- par e-mail.
Les commandes sont prises en compte une fois confirmées par notre équipe. La réalisation est lancée après réception du paiement (sauf accord préalable).
3. Horaires et disponibilité
Notre boutique est ouverte :
Du mardi au samedi
09:00 – 12h30 et 14:30 – 19:00
Les horaires peuvent varier en période estivale ou lors d’événements spéciaux (ouverture les dimanches de fête)
Nous vous invitons à consulter nos réseaux sociaux pour les mises à jour en temps réel.
4. Personnalisation
Chaque bouquet est réalisé à la main avec des fleurs fraîches ou séchées, selon la saison et l’inspiration florale du moment.
Vous pouvez nous indiquer vos préférences de couleurs, de style ou de budget, mais la création finale reste à l’appréciation de la Fleuriste.
5. Tarifs & paiement
Tous les prix sont exprimés en euros TTC.
Les frais de livraison à Challes-les-Eaux et dans un rayon de 20 km sont de 10 €.
Le paiement peut s’effectuer :
- via un lien sécurisé,
- en boutique (CB, espèces),
- ou par virement (sur demande pour prestations sur devis).
Certains services (mariages, abonnements) font l’objet d’un devis personnalisé avec acompte à verser pour réservation.
6. Livraison
Les livraisons sont assurées du mardi au samedi, pendant les horaires d’ouverture.
Elles sont effectuées par des coursiers partenaires.
En cas d’absence du destinataire, nous faisons notre possible pour le contacter. À défaut, nous pouvons déposer le bouquet à un voisin, à un gardien ou reprogrammer une livraison (des frais supplémentaires peuvent s’appliquer).
7. Annulation & modifications
Nos créations étant artisanales et éphémères, aucun droit de rétractation ne s’applique une fois la commande validée.
En cas d’annulation :
- Moins de 24h avant la livraison : aucun remboursement ne pourra être effectué.
- Plus de 24h à l’avance : un report ou un avoir peut être proposé selon les cas.
8. Abonnements floraux
Les abonnements (hebdomadaires, bimensuels ou mensuels) peuvent être résiliés à tout moment, avec un préavis de 7 jours.
Les livraisons manquées sans information préalable ne sont ni reportées ni remboursées.
9. Ateliers & événements
Toute prestation événementielle ou atelier doit faire l’objet :
- d’un devis signé,
- du versement d’un acompte (30 à 50 % selon la nature de la prestation).
Conditions d’annulation :
- Plus de 10 jours à l’avance : remboursement ou report.
- Entre 10 et 2 jours : l’acompte est conservé.
- Moins de 48h : la totalité du montant est due.
10. Service client
Pour toute question, modification ou réclamation, vous pouvez nous contacter :
- Par téléphone : 07 49 78 33 52
- Par mail : contact@lejardindesmerveilles-fleuriste.com
- En boutique : pendant les horaires d’ouverture
- Via Instagram : compte à venir
Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.
11. Modification des conditions
Le Jardin des Merveilles se réserve le droit de modifier ses conditions de service à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la commande.